با توجه به وجود ارورها و خطاهای مختلف حین اتصال به اینترنت برآن شدیم تا در این قسمت خطاهای رایج و راه حل انها را توضیح دهیم از دوستان عزیزی نیز که اشنایی با این خطاها داشته و تجربیاتی دارند خواهشمندیم تجربیات خود را برایمان از طریق فرم ارسال سوال و یا از طریق تلف با ما در میان بگذارند


ارور691

نوع ارور: 691 در حین اتصال

احتمالات بروز این خطا


1و2و3 احتمال قویتر (4و5 احتمال ضعیف تر)

1. تعویض کارت شبکه و یا مودم ADSL

بطور کلی این ارور با توجه به مسایل امنیتی مربوط به مک ادرس اجازه استفاده از سیستم ویا کارت شبکه و یامودم دیگر را به کار برنمی دهد

2. عدم ورود صحیح یوزر نیم و پسورد در کانکشن
3. اتمام اکانت اینترنت چه شارژ و چه زمان ان
4. احتمال استفاده از این یوزر نیم و پسورد در سیستم دیگر
5. عدم تنظیم دقیق مودم بصورتBridging

راه حل پیشنهادی

6. اولین اقدام چک نمودن صحت یوزر نیم و پسورد خود
7. استفاده از کارت شبکه و یا مودم قبلی
8. برگرداندن تنظیمات قبلی (مثلا چنانچه قبلا اتو کانکت بودید و الان با کانکشن رایانه استفاده میکنید ویا برعکس همان تنظیمات قبلی را اسفاده نمایید)
9. تماس با واحد پشتیبانی جهت اطلاع از شرایط سرویس و مک ادرس خود
10. تماس با پشتیبانی جهت اطلاع از انلاین و یا افلاین بودن خود در ان لحظه
11. تنظیم مودم برای برقراری ارتباط اینترنتی از طریق کانکشن ویا ارتباط با شرکت برای ارسال نصاب


ارور678

نوع ارور: 678 در حین اتصال

احتمالات بروز این خطا

1. تنظیم همزمان PPPOE بر روی مودم و کامپیوتر
2. عدم نصب درایور مودم از طریق اتصال USB با کامپیوتر
3. عدم اتصال USBویا LAN به کامپیوتر
4. تنظیم اشتباه مودم بخصوص VPI/VCI
5. عدم اتصال خط تلفن به مودم
6. قطعی دیتای ADSL از مر کز ارایه دهنده

راه حل پیشنهادی

1. اولین قدم بررسی اتصالات بین مودم و کامپیوتر
2. بررسی نصب بودن درایو USB مودم در اتصالات USB
3. تنظیم مودم به صورت Briging
4. تست اتصال کابل تلفن به مودم
5. تماس باپشتیبانی